Regras e Normas de Viagem.


    Pagamento:

  • Após realizar o pagamento, ir até a aba "Confirmar Pagamento" de nosso site e realizar o procedimento. É obrigatório embarcar com documento original (CNH, Identidade, Passaporte ou Carteira de Trabalho). Fica proibido o embarque de passageiros em viagens para fora do estado com número de documento errado ou sem portar o original do mesmo. O passageiro não terá direito a devolução do dinheiro.
    • Normas de Viagem:

  • É proibido fumar no interior do ônibus ou dentro do banheiro, haverá parada no caminho para isso. Sempre respeitar a tolerância de tempo da viagem. Caso o tempo limite de tolerância seja ultrapassado, a viagem ocorrerá sem o passageiro e o mesmo não receberá a devolução do pagamento. A Rio Bus não se responsabiliza por objetos deixados/perdidos dentro do ônibus.
    • Politica de Desistência:

  • Em viagens realizadas dentro do estado do Rio de Janeiro: 100% do valor devolvido caso avisado com até 1 mês de antecendência. 50% do valor devolvido caso avisado com até 15 dias de antecedência. Para prazos menores, não haverá devolução do pagamento
    OBS:Caso ocorra desistência, o passageiro poderá realizar a troca por outro passageiro, enviando todos os dados do novo passageiro em até 5 dias de antecedência.

  • Em viagens realizadas fora do estado do Rio de Janeiro: 100% do valor devolvido caso avisado com até 2 meses de antecendência. 50% do valor devolvido caso avisado com até 1 mês de antecedência. Para prazos menores, não haverá devolução do pagamento.
    OBS: Caso ocorra desistência, o passageiro poderá realizar a troca por outro passageiro, enviando todos os dados do novo passageiro em até 7 dias de antecedência.

  • Para demais dúvidas ou perguntas entrar em contato com contato@excursaoriobus.com.br